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크룩(Krug)의 사용성 법칙

크룩의 제1법칙

"사용자를 고민하게 하지 마라"

  1. 각 페이지에 명확한 계층 구조를 만들어 보이도록 한다.
  2. 통상적으로 사용되는 형식을 사용한다.
  3. 내용이 명확하게 구분되도록 페이지를 나눈다.
  4. 클릭 여부를 명확히 한다.
  5. 필요 없는 부분을 최소화한다.

크룩의 제2법칙

"고민없이, 자신있게 클릭했다면 그 횟수는 중요치 않다"

특정 페이지에 도달하는데 중요한 문제는, 도달하기까지 필요한 클릭 수가 아니라 그 과정의 명확성에 달려있다.


크룩의 제3법칙

"각 페이지 분량을 절반으로 줄이고, 남은 분량을 다시 반으로 줄이라"

  1. 과장된 말투를 없앤다.
  2. 지시사항을 줄인다.

☞ 이에 따른 유익한 효과는, 웹페이지에서 불필요한 소음을 줄이고, 유용한 컨텐츠를 더욱 부각시킬 수 있고, 페이지를 짧게 만들게 되어 사용자들이 화면 스크롤을 하지 않고서도 그 페이지의 내용 대부분을 볼 수 있다는 것이다.


[참고서적] "상식이 통하는 웹사이트가 성공한다" (스티브 크룩/안그라픽스 역간)